编译自phocuswire

过去几个月里，短途游和观光业对线上旅游代理商的不满情绪与日俱增。Tripadvisor/Viator、GetYourGuide、Klook、Expedia等线上旅游代理商一直是目的地观光界探讨、论战甚至批评的主要对象。

这样的论战无疑是有积极意义的。供应商理应发出自己的声音，且有理由对这些线上旅游代理商的部分做法和政策提出质疑，尤其当前线上旅游代理商还支配着供应商产品的线上分销。供应商就是这些线上企业的支柱。没有供应商，就没有线上旅游代理商。

话虽如此，笔者仍然认为短途游观光界对此展开探讨时有点过火、步伐太快。一些人向其他短途游经营者大声疾呼彻底反对与线上旅游代理商合作。然而，这样做是不符合行业最佳利益的。

笔者是TourOpp这家线上旅游代理商的首席执行官。但公司目前还只是一家新成立的、规模较小的初创企业。因此，笔者是作为第三人对线上旅游代理商进行探讨，毕竟笔者的公司还不够“资格”进入资金雄厚的线上旅游代理商界。此外，笔者和公司合伙人在厄瓜多尔和哥伦比亚还入股了一家短途游代理商，因此，对短途游代理商当前所处的困境和存在的担忧深感同情。

以下列出了线上旅游代理商值得肯定的几个方面，并就如何转变这场辩论的方向、令其对行业而言更具建设性给出了建议。

没有线上旅游代理商，就没有如今的线上分销与分销技术

短途游与观光行业收入与投资增长背后的主要推手均可归因于线上旅游代理商。大概在年，几家科技初创企业实现了目的地当地游产品预订流程的数字化，由此开启了飞速增长（之前大多数旅客都无法在线上预订短途游或博物馆门票）。

当时，要实现这一愿景，实时库存显然就是必需的。因此，预订技术迎来了第二波投资，成为了短途游运营商与线上旅游代理商之间的中间层。

如今，这些预订技术公司帮助短途游运营商简化了全部操作、降低了成本且实现了业务自动化，令这些运营商可将更多的精力放在体验上，不必在后台管理工作上耗费过多精力。

此外，此类预订系统还使得短途游与观光行业大量企业均可在自己的

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