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你或许不知道远在巍峨的安第斯山脉和原始的亚马逊热带雨林依然有中国石化的团队近日，他们获得了一项大奖——由中共中央宣传部、国务院国资委、全国工商联指导，中国外文局主办·中国企业海外形象高峰坛在北京举行。中国石化国际石油勘探开发公司《扩大能源合作“朋友圈”携手构建命运“共同体”》荣获“跨文化融合优秀案例”，并入选年度“十大优秀案例”。中国石化国际石油勘探开发公司以“共建共享共赢”的合作理念和方式，推动各领域务实合作，在拉美国家开展油气投资与经营作业的同时，积极履行企业社会责任，主动建立和谐社区关系，注重中外团队建设和多元文化融合，通过扩大能源合作“朋友圈”、携手构建命运“共同体”，赢得良好的经济效益、市场信誉和品牌声誉。接下来，小石头给大家讲讲他们的故事。一个团队、一个目标打造“合唱团”“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下……”这首欢畅的旋律曾在国勘哥伦比亚圣湖能源公司的油田作业现场风靡一时。中外员工非常喜欢《歌声与微笑》，让大家心情愉快地传唱这首歌的原因，源自在优秀企业工作的骄傲与自豪，也源自哥中人民互帮互助的信任与依靠。国勘哥伦比亚圣湖能源公司采取“润物细无声”的手段促进文化融合▲哥伦比亚圣湖能源（MECL）是中印合资公司，股东双方成立联合作业平台，各委派两位股东代表担任合资公司高层管理人员，其余员工都为当地雇员。由于中国、印度、哥伦比亚三方有着典型的文化差异，融合之路并非一路畅通。中方员工责任意识强，工作效率高；印度国际员工则将经济效益放在第一位，民族自尊心和宗教信仰很强；哥伦比亚当地员工尊重个性，有热情和活力，但有时过于乐观。多元文化的碰撞与冲突，给生产经营带来巨大挑战。公司以“国际心”走出去，让企业发展更长久、更给力▲中方管理层意识到，要从根本上建立一个高效运作的公司，必须从战略高度去认识和解决这一问题。在逐步认识和解决文化冲突的过程中，该公司高层管理人员找到跨文化管理的切入点，即建立以战略管理为抓手的价值导向性文化。一切经营行为均以创造价值为目的，管理体系、行为规范、政策策略均围绕价值创造设立。圣湖能源公司将企业战略目标作为员工个人实现的最好载体，实施平衡记分卡策略，将公司短期经济效益和长期可持续发展结合，在创造利润同时做好HSSE，在降低运行成本同时注重对员工的培养、对社区的回馈，找到经营的最佳平衡点。在文化深度融合中实践“一个团队、一个目标“实现员工与企业共同发展▲该公司采取多种“润物细无声”的手段，例如张贴企业文化标识，发放企业文化及发展战略宣传册，开展ClimbingHigher、论坛、典型宣传等活动，开设高管专用网络对话区域，对违背企业文化精神的行为和实例进行个案解剖，开展HSE最佳团队、最具执行力团队、年度最佳等劳动竞赛活动，发放领导力、执行力类书籍，开展GreatPlacetoWork调查与整改活动等，逐步将战略目标转化为员工的思维习惯与自觉行为，让战略更好的落地生根。圣湖能源公司的名员工中，哥伦比亚籍员工有人，占员工总数的99.2%。圣湖能源公司结合中国、印度和当地文化元素，建立独特的人文管理体系，从多个维度出发改善员工生活质量。由于受居住地点、交通方式、文化生活习惯等因素影响，员工到达公司的时间差别很大，前后最多能差1个小时。圣湖能源公司调查员工每日生活作息时间，制定了三种不同时间的弹性工作制，让员工按照自己的生活节奏选择，大幅提升了员工的幸福感。采用弹性工作制，开展VITAL员工家庭关怀工程提升员工幸福感▲自年起，圣湖能源公司启动了VITAL员工家庭关怀工程，以“金、木、水、火、气”5种抽象元素代表项目5大理念，为员工提供了包含7天额外假期的“时间支票”以及餐饮、旅行、购物商业优惠等诸多福利，成为企业文化建设的重要环节，该公司也因此获得当地组织授予的EFR（建设员工友好型企业）国际认证证书，是哥伦比亚首家荣获此证书的能源类企业。在哥伦比亚，中国石化以一颗“国际心”坚定执着地走出去、扎下根、融进去，在文化深度融合中实践“一个团队、一个目标”，凝聚起中外员工的信任和支持，也让企业发展更长久、更给力。公司储量产量逐年攀升，投资效益明显增强，股东信任程度明显提高，HSE绩效大幅提升，与资源国以及当地社区的关系也显著改善。在圣湖能源公司成立十年庆典时，哥伦比亚前总统桑托斯曾专门致信，对中印双方股东以及圣湖能源公司的杰出贡献表示感谢。结合中国、印度和当地文化元素，建立独特的人文管理体系▲圆桌会议、和谐油区扩大“朋友圈”厄瓜多尔安第斯公司是中国石化与中国石油两大国有石油公司在海外组建的第一个联合操作的合资公司，被誉为“两桶油”联手打拼海外石油市场的成功案例。安第斯公司油田现场处于亚马逊热带雨林深处，作业区散居着最原始的印第安人土著部落，是厄瓜多尔最贫穷的地区，医疗、教育等设施十分落后。由于部落林立、诉求不一，良好的社区关系成为油公司持续运营的重要保障。国勘厄瓜多尔安第斯公司专注社区教育投入与当地居民一起共建美好社区▲安第斯公司“开门开放办企业”，创新采用“圆桌会议”，构建“三联机制”（公司与政府联管会、公司与社区联谊会、公司与员工联席会），让政府、公司、社区三方坐下来，共同协商解决社区事务。安第斯公司经过与南北两大社区的沟通协调，成立了11个预防与解决社区问题的“圆桌会议”，包括促进就业、参与招投标、物资供应、提高教育、环境保护、促进旅游、改善安全、促进青年成长、促进妇女平等以及改善社区基础设施等，进一步了解社区诉求，就社区普遍关心的问题释难答疑。公司帮助当地社区建设饮水工程▲在“圆桌会议”的交流中，安第斯公司首先利用各种场合向社区居民、当地媒体等宣传中华民族和谐共生、助危济困的优良传统，宣传中国石油石化企业互利共赢的发展理念，宣传中国员工善良通达的个人品格，让社区居民深刻了解中国油企扎根社区、服务社区、利益共享的理念和决心。开展“送郎中”活动，派遣医生到边远地区定期巡诊进行儿童疫苗接种、传染病防治等项目▲社区问题错综复杂，如何抓住“瓶颈”是关键。通过充分调研，安第斯公司把提升社区医疗教育水平和可持续发展水平作为援助重点，开展了一系列“送郎中”“送园丁”活动。他们不仅在南北医院，提供免费诊疗服务和专用救护车，还以公司名义派遣医生到边远地区定期巡诊，进行儿童疫苗接种、传染病防治、牙齿健康护理等项目。公司还专注社区教育投入，捐献校车，提供奖学金，改善教学设施。在新项目社区补偿中，引导资金向具有长期收益的农业项目、基础设施项目、群体基本需求改善项目投入。支持天使微笑基金，医院看望接受治疗的儿童▲油区是社区居民赖以生存的家园。安第斯公司在生产经营过程中严格做好生态环境保护，避免对当地环境造成破坏。他们坚持做好土壤、水质、气体排放和空气质量监测，定期开展环境检查、环境审计。对南部油区老井场进行环境升级建设，先后建成南北油区“综合环境管理中心”，实现所有固体废弃物回收、分拣、再利用以及液体废弃物回收再利用和回注，为保护社区生态环境做出了努力。在与当地政府的联管会中，安第斯公司坚持“授人以鱼不如授人以渔”，协助政府建设“就业数据库”，建立社区居民就业档案，加强对社区居民的技能培训，并结合油田生产经营实际需要，将公司及相关承包商的人员招聘纳入劳务统筹管理，优先满足社区居民的就业需求。还在节日为社区学校带去慰问表演▲安第斯公司还与当地员工设立联谊会机制，设立新知识论坛和讲习会，为员工提供心理学、社会学等咨询，并在劳工问题方面“有所为有所不为”，始终坚持依法合规，以法律为准绳解决问题。联管会、联席会、联谊会三种机制的创立，使安第斯公司更好地协商解决“社区、劳工、工会”问题，树立了负责任的油公司形象，尤其是通过“圆桌会议”的运转，将公司与社区每位居民紧紧联系在一起，让不同利益诉求成为良性互动的合力。公司为社区居民送上节日礼物▲公司结合社区需求，积极改善基础设施和青少年学习条件，提高妇幼健康保护水平。社区结合自身情况积极组织居民应聘和物资竞标，进一步提升了参与感和获得感，从而基本结束了社区与公司因就业、征地、新项目环境补偿、社区基础设施缺乏问题等而时常发生冲突和纠纷的历史。安第斯公司建设“和谐油区”的做法赢得国际组织、当地政府和社区民众的广泛赞誉，被厄瓜多尔石油部授为“HSE社区事务工作最佳外国公司”，并荣获“世界石油HSE与可持续发展最佳公司”、社区事务“楷模金奖”等荣誉称号。

行稳致远、合作共赢

构建“共同体”

开展国际能源合作，除了技术实力，更重要的是要把“共同创造人类美好未来”作为企业使命，培育有助于“构建人类命运共同体”的胸襟格局。国勘公司帮助当地开展种植项目▲在履责担责中树形象。强化全球责任体系建设，通过扶贫帮困、捐资助学、支持社区建设等方式履行海外社会责任，在环境保护、商业诚信、社会公益等方面积极作为，创造品牌声誉价值，塑造并维护好中国石化的国际企业公民形象。在开门开放中讲故事。坚持“国际化经营、本土化运作”，开展“进社区、进学校、进家庭、进企业”等契合品牌定位的主题活动，利用重要国际会议、文化旅游年、国际体育赛事等契机加大中国文化传播、讲好“中国故事”“石化故事”。在南北医院，提供免费诊疗服务▲在借力借脑中赢美誉。主动加强与社会各界的沟通，增进利益相关方对企业的了解。敢于善于同所在国媒体、非政府组织打交道，借助当地主流媒体、专家、公众宣传企业形象，盘活公共关系资源，为国际化经营赢得更多“外脑”，提升在全球市场的信誉度和美誉度。在共赢共享中促发展。发扬中国企业善于学习、勇于创新、敢于实践的优良作风，多方吸纳世界跨国公司先进经验和优秀资源，坚持管理变革和管理创新，实现“中国化”与“国际化”的有机结合，不断提高管理效率和经营绩效。让开展国际能源合作的进程成为情感共融、利益共享、合作共赢的发展过程，为打造世界领先洁净能源化工公司创造更大价值，为“推动人类命运共同体建设，共同创造人类美好未来”作出更大贡献。建设和谐油区，与当地土著部落友好相处▲中国石化将继续与利益相关方“民相亲”与所在国“利相融”与中外员工“心相通”助力“一带一路”向拉美延伸推动国际能源合作向着更宽领域、更深层次、更高水平发展履行“为美好生活加油”的使命担当————/END/————往期精彩文章（点击图片获取全文）

来源：中国石化国勘公司

编辑：谭伟秦阿琪

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